今（10）日有網友在臉書「爆料公社二社」指出，1日跟老公到百貨公司專櫃買了一台女兒夢寐以求的SMEG攪拌機，共花了31300元，打算送給女兒當生日禮物。
剛從台中回家的女兒一回家欣喜拆禮物，開心告訴媽媽「禮拜天可以跟最好的朋友做甜點了！」沒想到當女兒組裝好攪拌機後卻哭了，難過問媽媽「為什麼要買假貨？」照片中只見攪拌機上的商標把「SMEG」竟拼成「SMEE」，原PO見狀超傻眼，趕緊打給客服詢問。
客服人員表示「商品真的有瑕疵」，也說明10日將會到府回收換新。原PO也打給百貨公司專櫃人員，對方聽了趕緊詢問一旁的主管該如何處理，沒想到原PO就聽見話筒傳來2人討論的聲音，專櫃主管說「商品有問題也不要跟客戶說是瑕疵品，要說有可能製造批次不同，我們會再查詢是什麼狀況」。
原PO聽了氣炸，「什麼鬼啊！當人是無腦？SMEG和SMEE這麼大的錯誤怎可能是製造批次問題，誰會把自家品牌搞錯的？」讓她心情就像網購買到假貨一樣糟，且專櫃也質疑她「E跟G很像別看錯」。
她也抱怨，「這麼貴的攪拌機服務真的很差，總公司態度愛理不理、銷售點回覆更誇張，並皆至今沒有任何主管致歉」，當再度致電總公司，對方甚至不耐煩說「啊不是要換貨給你們了嗎？」讓原PO老公氣到差點衝去退貨，但由於女兒想要攪拌機才忍著。原PO也無奈嘆「兩邊Logo一邊正確一邊錯誤，好比買了一台BMW車前面的Logo寫BMW，而車後是BWM」。
網友看了傻眼，「這麼大的品牌！專櫃人員還可能自己不懂E和G的不同」、「瑕疵難免但處理態度真的不行」、「不說我以為淘寶買的」、「這跟中樂透的機率一樣低，但妳們遇到了」、「牌子都可以貼錯，這個品管會被罵死吧」。
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